Informations générales
Thème concerné : Mes documents
Date de création de l’article : 05/03/2026
Date dernière mise à jour de l’article : 12/05/2026
Objectif
Cet article vous aide à prévisualiser ou télécharger un document depuis la GED.
Public concerné
Clients
Étapes à réaliser
À noter : l'accès à la GED de CENSE est uniquement possible depuis un navigateur web.
Les icônes présentes sur chaque ligne permettent de :
Prévisualiser le document (première icône)
.
Télécharger le document (deuxième icône)
.
Vérifiez que votre navigateur ne bloque pas le téléchargement du document.
Vérifiez que votre appareil dispose de suffisamment d’espace pour enregistrer le document.
Vérifiez la stabilité de votre connexion Internet.
Essayez de visualiser ou de télécharger le document depuis un autre navigateur, par exemple : Mozilla Firefox, Google Chrome ou Edge.
Résultat attendu
Vous pouvez prévisualiser le document depuis la GED ou le télécharger localement sur votre ordinateur.
Contact support
Si malgré toutes les étapes ci-dessus, vous ne parvenez pas à ouvrir ou télécharger un document :
Précisez :
Le nom du document recherché.
L’entreprise concernée.
2. Contactez le support par e-mail ou via le bouton “Besoin d’aide” de la plateforme CENSE.
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