Je ne trouve pas ma facture dans la liste

Créé par NUAGIQUE Support, Modifié le Jeu, 10 Sept. à 11:33 H par rbois@cogep.fr

Informations générales 

 

Thème concerné : Facturation

Date de création de l’article : 07/04/2026

Date dernière mise à jour de l’article : 12/05/2026

 Objectif 

 

Résoudre les problèmes liés à la recherche de factures dans CENSE. 

La plateforme permet de :

Centraliser les factures,

Les consulter à tout moment,

Les partager automatiquement avec le cabinet

Public concerné 

Clients

 

Étapes à réaliser

Rendez-vous dans l’onglet “Facturation” pour visualiser vos factures

Vous pouvez saisir le n° de la facture dans les filtres pour faciliter la recherche.

Vérifiez que votre facture a bien été ajoutée ou créée.

Vérifiez que votre facture ne soit pas dans les brouillons.

Si votre facture se trouve dans les brouillons cliquez sur “Créer la facture” en haut à gauche de votre écran.

Contact support

Si malgré toutes les étapes ci-dessus, votre facture reste introuvable :

Précisez :

L'entreprise concernée (numéro de dossier (DXXXXX) ou SIRET)

Les références de la facture recherchée (n°, fournisseurs...)

Contactez le support via le bouton “Besoin d’aide” de la plateforme CENSE, en bas à gauche de l'Accueil.

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